- Schreiben Sie möglichst kurze Sätze, max. 11 Worte. Denken Sie an die BILD-Zeitung: Jeder soll verstehen, was Sie sagen wollen. Verwenden Sie nicht mehr als max. 4 Zeilen für einen Absatz. 3 Zeilen sind besser.
- Die Schrift: Zur besseren Lesbarkeit empfiehlt sich im Internet eine serifenlose Schrift zu verwenden. (Serifenlose Schriften haben keine "Füßchen") Zum Beispiel: Arial und Verdana. Wenn Sie diese Schriften als langweilig empfinden und viel lieber eine 'Bauhaus' verwenden würden, dann sollten Sie dafür sorgen, dass Ihre Leser diese Schrift auch auf Ihrem Computer haben, deƍœǂ ȶɧˠʬ͏ϞѮ ....
Schriftgröße und Auszeichnung. Schreiben Sie nicht kleiner als 11 Punkt im Fließtext. Wenn Sie eine Auszeichnung vornehmen, um einen Begriff hervorzuheben, bleiben Sie bei "einer" Auszeichnung. Also: Wenn Sie Bold verwenden wollen, dann im ganzen Text. Nicht hier Bold und das andere Wort ist viel wichtiger und darum Bold, Unterstreichen und vielleicht noch kursiv.
Verzichten Sie bitte auch auf GROSSBUCHSTABEN. Das Lesen dieser Schrift ermüdet die Augen, einen schlafenden Leser können Sie nicht gebrauchen. Dazu gehören auch die Negativschriften (helle Schrift auf dunklem Hintergrund) » Selbstverständlich schreiben Sie Ihren Newsletter auf hellem Hintergrund mit dunkler Schrift! - Der Download: Denken Sie beim Erstellen an die Größe der Datei bzw. den Download. Nicht jeder hat DSL zur Verfügung. Sie müssen zwar nicht mehr in MODEM-Geschwindigkeit denken aber viele sind mit ISDN und 64 kbit/s auch noch sehr glücklich. Dauert der Download dann zulang, sind Sie aus dem Rennen. Eine adäquate Größe liegt zwischen 50 und 80 KB. Übrigens: Manche SPAM-Filter in Firmennetzwerken mögen keine Datenmengen mit mehr als 100 KB - wäre doch schade d'rum, oder?
- Wiedererkennungswert und Kundenbindung: Beachten Sie bei der Gestaltung Ihres Newsletters Ihr Corporate Design. Es sollte sich immer wiederspiegeln und leicht zu erkennen sein. Schauen Sie mal auf Ihre Website, vielleicht können Sie den Kopf Ihrer Website auf Ihrem Newsletter wiederholen.
- Achten Sie unbedingt auf eine saubere Grammatik und Rechtschreibfehler. Besser einmal zu oft prüfen.
- Text/Inhalt/Botschaft: von Jacob Nielsen stammt der Satz: "Wie Benutzer im Internet lesen? Gar nicht!" Das ist erschreckend. Da gibt man sich viel Mühe für einen guten Text, schreibt alles rein, was wichtig ist und der Leser liest es nicht. Aber es ist wirklich so. In verschiedenen Tests wurde mit Hilfe von Augenkameras das Leseverhalten von Probanden sichtbar gemacht. Sie lesen nicht Wort für Wort. Sie "scannen" (überfliegen) die Worte und halten sich an einzelnen Worten, Formulierungen und Sätzen fest, die sie interessieren. Warum tun sie das? Ein Besucher sieht sie Ihre Website gerade zum ersten Mal und er weiß nicht, wen er vor sich hat und schon gar nicht, ob er Ihnen oder Ihrem Unternehmen vertrauen kann. Oft ist es so, dass die Besucher einer Website mit Werbebannern erschlagen werden und eine Website möglichst schnell wieder verlassen.
- 'Werbebanner': Banner sind ein aussterbendes Medium, die mehr und mehr durch Video Ads ersetzt werden. Ein zusätzlicher und nicht unbedeutender Nachteil: Banner sind lästig und viele Besucher klicken Sie einfach weg und wenn Sie Pech haben, ist der Besucher auch gleich weg.
- Geben Sie dem Leser und Ihrer Botschaft eine Chance. Entscheiden Sie sich für guten Text, stichhaltige und wissenswerte Information und verpacken Sie es in ein interessanten Format. Achten Sie auf die richtige Auswahl der Worte und eine optimale Text-Struktur.
- Format:
- Verwenden Sie besser Stichpunkte oder kurze Sätze.
- Schreiben Sie aktiv: "Unser Produkt überzeugt ... " Nicht: "Unser Produkt wird überzeugen, ..."
- Bevor Sie Absätze schreiben, zählen Sie besser die Vorteile in Stichpunkten auf.
- Schreiben Sie Ziffern statt Zahlen in Wortform. 84 ist kürzer als Vierundachtzig.
- Listen? Kein Problem aber kurz, max. 7 Punkte
- Wichtige Informationen hervorheben? Ja aber bitte in Fett, nicht unterstreichen (Links sind oft unterstrichen)
- Wichtige Informationen hervorheben? Nicht ganze Sätze sondern nur einzelne Worte.
- Entscheiden Sie sich für aussagestarke Titel (Headlines, Überschriften) auch für Zwischenüberschriften.
- Verwenden Sie eine klare, eindeutige und einfache Sprache.
- Auch Bilder in Newslettern brauchen IMG-Tags, alternative Bildbeschreibungen
- Vergessen Sie nicht Links in Ihren Newsletter einzubauen, der den Leser auf Ihre Website führt. - Auswahl der Worte:
Schreien Sie Ihre Leser nicht an oder schütten sie mit Informationen zu. Erzeugen Sie in gesundem Maß Aufmerksamkeit auf Ihrem Newsletter. Verwenden Sie lieber eine umgängliche Sprache, die Sie auch auf der Straße sprechen würden und keine Marketingsprache: "Kaufen Sie nur heute" oder mein persönlicher Alptraum: "Die Weltneuheit - [Produkt] - das hat noch keiner!" Es gibt ca. 827.000 "Weltneuheiten 2009" bei Google. - Text-Struktur:
Die bestmögliche Struktur für Ihre Botschaft an die Kunden ist die "umgekehrte Pyramide". Diese Technik kommt aus dem Journalismus und bedeutet: Das Wichtigste zuerst! Zeitungen haben nicht unendlich Platz um so manchen Roman eines Journalisten zu veröffentlichen. Im Regelfall bekommt er ein oder zwei Spalten für seinen Bericht. Nachdem das Wichtigste als erstes kommt, kann der Redakteur zum Schluss des Textes so lange kürzen, bis er den zur Verfügung stehenden Platz füllt. - Als Leser profitieren Sie davon, in dem Sie die ersten Zeilen lesen und dann entscheiden, ob Sie mehr wissen wollen. Natürlich sollten Sie bei Ihren Ausführungen zügig auf den Punkt kommen, also kurze und aussagekräftige Sätze. Denken Sie an die Bild-Zeitung!
- Auch Aufzählungen lassen sich in der Pyramidentechnik besonders gut darstellen: Das Wichtigste immer zuerst!
- Schreiben und gestalten Sie kurze Absätze, die Ihr Leser einfach aufnehmen kann. Wollen Sie mehr sagen, dann führen Sie ihn über einen Link auf Ihre Website. Aber: Haben Sie ihn mit einem guten entworfenen Newsletter überzeugt und auf Ihre Website geführt, dann erschlagen Sie ihn nicht dort mit Unmengen an Text, schlechter Gestaltung und überflüssigen Informationen.
- Die Ausrichtung: Schreiben Sie nicht im Blocksatz, um gleiche Zeilenlängen zu erreichen. Die unterschiedlichen Zeilennängen helfen es dem Leser sich im Fließtext leichter zurechtzufinden und verbessert den Lesefluss. Sie helfen dem Leser, wenn Sie linksbündig schreiben.
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Woran Sie denken sollten, wenn Sie einen Newsletter erstellen
von Lobito OKWoran Sie denken sollten, wenn Sie einen Newsletter erstellen
Das E-Mail und der Newsletter zählen zu den entscheidenden Maßnahmen der Online-Kommunikation. Viele Unternehmer präsentieren mit einer Website Ihr Geschäft im Internet. Ein Besucher der ein Produkt oder eine Leistung sucht, kommt auf Ihre Website, informiert sich und entscheidet sich gegebenenfalls für den Kauf. Für ebenso viele ist der Sinn einer Website damit erfüllt. Eine gute Website, die den Anforderung einer modernen, qualitätsorientierten Website entspricht, kann noch viel mehr. Sie ist die Grundlage für eine Fülle erfolgreicher Werbeaktionen.
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