Eine gute Social Media Strategie erstellen Sie nach der POST-Methode.
POST steht für:
P = People
O = Objektives
S = Strategie
T = Technik
In dieser Reihenfolge erarbeiten Sie Ihre Social Media Strategie. Das heisst, Sie müssen zuerst Ihre Ziel- bzw. Bedarfsgruppe ermitteln und alle relevanten Daten dafür zusammen tragen. Anschließend die Ziele der Kunden sowie Ihre eigenen ableiten und daraus die Strategie erarbeiten. Danach entscheiden Sie sich, welche Medien Sie im ersten Schritt ansprechen wollen.
Es ist nicht das Medium entscheidend für Ihren Erfolg in den Social Medias, sondern die Ihre Ziel- bzw. Bedarfsgruppe. Dazu müssen Sie wissen, wer Ihre möglichen Käufer sind und in welchen Netzwerken sie sich aufhalten.
Um Ihre Zielgruppe in den Social Medias zu finden benötigen Sie für eine erste Analyse ca. 2 bis 3 Tage.
Als erstes fragen Sie Ihre bestehenden Kunden, wo sie sich vorzugsweise aufhalten. Sprechen Sie dazu auch mit Ihren Mitarbeitern, um sie nach den Social Media Gewohnheiten Ihrer Kunden zu befragen. Als nächstes schauen Sie sich in den größten Plattformen wie Facebook, Google+, MySpace usw.. Suchen Sie auch nach Gruppen, die sich mit Ihren und vergleichbaren Produkten beschäftigen. Finden Sie heraus, wie aktiv diese Gruppen sind und wie viele Beiträge dort geschrieben werden. Achten Sie auf die Resonanz der Beiträge, Sie erkennen daraus die Aktivität der Besucher. Versuchen Sie auch herauszufinden, wie viele Mitglieder die Gruppen haben.
Vergessen Sie bitte nicht die Videoportale wie YouTube, MyVideo, Sevenload usw. Suchen Sie hier nach Videos, die entweder Ihr Produkt oder Ihre Marke enthalten. Finden Sie heraus wie viele Videos es bereits gibt und wie oft sie aufgerufen werden. Achten Sie besonders auf die Empfehlung "Mag ich".
Falls Ihre Zielgruppe nicht in die üblichen Social Media Netwerke passt, weil sie vielleicht zu den Senioren gehören, den sogenannten "Silversurfer", dann finden Sie diese Altersgruppe in deren Communitys wie feierabend.de, ahano.de u.a. Für eine schnelle und oberflächliche Suche eignet sich www.socialmediaplanner.de. Probieren Sie es einfach aus.